Помощь и советы по кухне
На рынке кухонь слишком много историй, когда люди остаются без кухни, без денег и без ответов. Мы в vcentre.home хорошо знаем, как это выглядит изнутри: многие мебельные компании закупали у нас фурнитуру, брали кредитные отсрочки, не исполняли обязательства перед клиентами и… просто исчезали.
На этой странице мы собрали:
- – реальную помощь от vcentre.home тем, чьи кухни «зависли» у недобросовестных мебельщиков;
- – понятные советы, как выбирать мебельщика и материалы, чтобы минимизировать риски и получить кухню, которой вы действительно будете пользоваться с удовольствием.
Помощь клиентам недобросовестных мебельщиков
Если вы уже оплатили кухню, но так и не получили её — мы можем помочь.
Мы не понаслышке знаем, сколько на рынке недобросовестных мебельщиков. Более 10 лет мы работаем в B2B-сегменте фурнитуры для мебели и видим, как некоторые компании:
- – берут предоплаты 50% и выше,
- – заказывают комплектующие,
- – не рассчитываются с поставщиками,
- – бросают своих клиентов с «бумажной кухней» и пустой кухней дома.
Многие из таких компаний до сих пор остаются нашими должниками. В 2024 году мы сознательно открыли направление vcentre.home — кухни на заказ, потому что эта ситуация стала нормой, а не исключением.
Мы не хотим, чтобы люди окончательно разочаровывались в рынке кухонь и считали всех мебельщиков одинаковыми. Поэтому для клиентов, которые остались без кухни, но на руках имеют договор и проект от обанкротившейся или проблемной компании, у нас действует специальная программа помощи:
Мы можем взять ваш уже готовый проект кухни и договор и отработать по нему — без выезда нашего замерщика и дизайнера, если размеры и исходные данные корректны.
В большинстве случаев мы способны сохранить ту же стоимость кухни, которая была у вас согласована ранее (после проверки проекта и материалов).
Дополнительно даём скидку до 30%, потому что нам не нужно заново тратить время и ресурсы на разработку проекта.
Все этапы работ — от договора до установки — вы видите в нашем приложении vcentre.home, в личном кабинете клиента.
Если ваша кухня всё ещё актуальна и вы хотите разобраться с ситуацией до конца — мы готовы подробно обсудить ваш случай и предложить конкретное решение.
Приложите договор и проект — мы аккуратно пересчитаем вашу кухню и предложим реальные условия.
Ведите ваш новый заказ кухни в личном кабинете.
Как выбрать мебельную компанию и не пожалеть
Ниже — чек-лист, который поможет отличить профессиональную мебельную компанию от случайной конструкции из рекламы и красивого сайта.
1Репутация и история компании
- Посмотрите, сколько лет компания реально работает (а не «на сайте написано 15 лет опыта»).
- Поиск по отзывам: не только на одном сайте, а в разных источниках. Важно не отсутствие негативных отзывов (их не бывает), а реакция компании на них.
- Наличие юридического лица, не «ИП, открытое вчера». Можно проверить ИНН, ОГРН, судебные дела, исполнительные производства.
2Офис / шоурум и документы
У серьёзной компании обычно есть:
- • реальный офис / шоурум,
- • образцы материалов и фурнитуры, которые они предлагают.
Обратите внимание:
- • вам готовы показать образцы фасадов, столешниц, фурнитуры, а не только картинки.
- • есть ли типовой договор, спецификация, официальный счёт.
3Договор и условия оплаты
В договоре должны быть:
- • чётко прописанные сроки изготовления и установки,
- • понятная ответственность за просрочку,
- • точный перечень материалов и фурнитуры.
Опасный признак:
требуют 100% предоплаты сразу и при этом договор «резиновый» по срокам.
Более безопасная схема:
разумная предоплата + поэтапные оплаты по факту выполнения работ.
Вопросы, которые сразу показывают профессионализм
«Кто будет выезжать на замер — продавец или профессиональный замерщик?»
– Ждите конкретного ответа. Если «любой менеджер с рулеткой» — это риск.
«Каким инструментом вы делаете замер?»
– Лазерный дальномер, уровни, шаблоны — плюс к профессионализму.
«Ваша компания сама занимается фурнитурой и техникой или перекладывает ответственность на клиента?»
– Лучше, если компания контролирует и поставку, и комплектацию.
«Можно посмотреть реальные примеры ваших работ: чертежи, 3D и готовые кухни у клиентов?»
– Сразу попросите 2–3 кейса.
«Что будет, если на объекте выявится ошибка в замере или браке фасадов?»
– Важен чёткий порядок действий: кто переделывает, за чей счёт, в какие сроки.
«Как вы фиксируете стоимость кухонь? Есть ли вероятность, что цена вырастет в процессе?»
– Профессионалы озвучивают, когда цена фиксируется, и какие случаи могут её изменить (и как это оформляется).
На что обратить внимание при замере и установке кухни
Замер — фундамент будущей кухни
На замер должен приезжать специалист, а не «продажник с рулеткой».
Обратите внимание:
- • как он фиксирует размеры (бумага, планшет, специализированное ПО),
- • делает ли фото помещения,
- • учитывает ли розетки, трубы, вентиляцию, радиаторы.
Задайте вопрос:
«Вы можете объяснить, почему вы предлагаете именно такое решение по планировке, а не другое?»
– Профессионал объяснит, исходя из удобства, эргономики и техники, а не только из цены.
Перед установкой
Уточните заранее:
- • сколько времени займёт монтаж,
- • сколько людей будет на объекте,
- • что должны подготовить вы (подводы воды, электрика, выравнивание стен/пола).
Попросите:
- • чек-лист подготовки к установке,
- • контакт ответственного мастера.
Во время и после установки
В день монтажа:
- • фиксируйте фото до и после,
- • сразу обозначайте любые замечания мастерам и менеджеру.
После установки:
- • внимательно пройдитесь по фасадам, кромкам, зазорам,
- • проверьте работу всех механизмов и техники.
Все замечания лучше:
- • зафиксировать письменно (почта/мессенджер),
- • привязать к договору или актам.
Из чего делать кухню: материалы, которые работают на вас
Материалы кухни — это сочетание эстетики, долговечности и бюджета. Ниже — ориентиры, которые помогут разговаривать с мебельщиком на одном языке.
Корпус
Оптимальный вариант для большинства:
ЛДСП известных производителей с хорошей кромкой (0,4–2 мм).
Важно:
- • класс эмиссии Е0/Е1,
- • влагостойкость,
- • аккуратная обработка торцов.
Фасады
Бюджетный уровень:
ЛДСП-фасады с кромкой, ПВХ-плёнка на МДФ.
Средний уровень (часто оптимален):
МДФ в эмали (мат или полумат), качественная плёнка + фрезеровка.
Выше среднего:
шпонированные фасады, массив.
Столешница
- ЛДСП-столешница с хорошей кромкой — бюджетный, но рабочий вариант.
- Кварцевый агломерат — долговечен, устойчив к влаге и температуре.
- Акриловые поверхности — вариативные по форме, но требуют аккуратного обращения.
Фурнитура
Здесь лучше не экономить:
- • нормальные направляющие полного выдвижения,
- • петли с доводчиками,
- • надёжные подъёмные механизмы.
Помните: удобство кухни на 50% зависит от фурнитуры, а не только от фасадов.
Техника
Выбор техники должен исходить из:
- • ваших привычек готовить,
- • частоты использования,
- • бюджета.
Вопросы для мебельщика:
- • «Какие бренды вы рекомендуете для моего бюджета и почему?»
- • «Можно ли будет заменить технику через несколько лет без переделки кухни?»
Если вы хотите безопасно заказать кухню — как вам поможет vcentre.home
Мы открыли vcentre.home в 2024 году именно потому, что видим, сколько людей остаются без кухни и без доверия.
Что вы получаете у нас:
Приложение и личный кабинет, где видно все этапы заказа и документы.
Профессиональный замер и дизайн-проект, бесплатные для пользователей приложения.
Честные цены на фурнитуру и технику за счёт собственного склада и B2B-направления.
Умную кухню в подарок — датчики протечки, газа, дыма, климат и беспроводная зарядка.
Программу лояльности и баллы, которыми можно оплатить до 30% стоимости.
Отдельную программу помощи тем, чьи кухни зависли у недобросовестных мебельщиков.
Если вы сейчас выбираете, кому доверить свою кухню — начните с безопасного шага: сравните подходы, задайте вопросы из наших советов и, если вам близок наш подход, оставьте заявку или перейдите в приложение vcentre.home.